ПРАВИЛА ОБМЕНА И ВОЗВРАТА
- проверить целостность упаковки товара;
- проверить соответствие привезенного товара заказанному Вами;
- удостовериться в качестве приобретаемого товара;
- произвести примерку до того, как заказ будет оплачен.
При отсутствии нареканий в момент приема товара, оплатите стоимость товара и услуг по доставке и подтвердите своей подписью в бланке заказа, что не имеете претензий к ассортименту, количеству, внешнему виду, комплектации товара.
Во избежание недоразумений относительно цвета заказываемого товара, обращаем Ваше внимание, что подлинные цвета изделий могут отличаться от цветов и оттенков на сайте, в зависимости от цветопередачи Вашего монитора.
Во избежание недоразумений относительно размера заказываемого товара, просим Вас внимательно ознакомиться с общепринятыми стандартами в разделе Таблица размеров.
Отмена заказа
Согласно «Закону о защите прав потребителей», Вы можете отказаться от заказа в любой момент, даже до приезда курьера. Если по каким-либо причинам Вы передумали и не желаете делать заказ, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отдела продаж по телефону 8-800-100-8-333 .
Возврат товара надлежащего качества
Потребитель вправе отказаться от тoвapa в любое время до его передачи, а после передачи тoвapa - в тeчeниe 14 днeй, если сохранены его тoвapный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. На период декабря 2011 года и января 2012 года срок возврата товара увеличился до 30 дней с момента передачи заказа. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе oткaзaтьcя от тoвapa нaдлeжaщeгo кaчecтвa, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный тoвap может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. Также возврату не подлежат бельевые и чулочно-носочные изделия.
При oткaзe пoтpeбитeля от тoвapa продавец должен вoзвpaтить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления пoтpeбителем соответствующего требования. (см.Глава 2 ЗоЗПП Статья 26.1).
Возврат товара ненадлежащего качества
Предусмотрен в том случае, если Вам доставили товар с заводским браком, в ходе эксплуатации был обнаружен скрытый дефект или привезенная вещь не соответствует тому, что Вы заказывали.
Вы можете обменять приобретенный товар на изделие другого размера и/или цвета, или запросить возврат выплаченной суммы в течение 14 дней с момента получения заказа.
Процедура возврата
Для того чтобы оформить возврат товара и получить обратно его стоимость, необходимо заполнить заявление о возврате/обмене товара и отправить его на электронную почту info@incity.ru, либо связаться с нашими менеджерами по телефону 8-800-100-8-333.
Для жителей Москвы и Московской области
Привезти товар по адресу: г.Москва, ул. 8 марта д.14 понедельник-пятница с 10.00 до 19.00
При себе необходимо иметь паспорт и документ, подтверждающий факт покупки указанного в заявлении товара (чек, квитанция). Обращаем Ваше внимание, что возврат товара возможен в случае, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства.
