Артем, детский психолог
Выпускницам детских домов особенно трудно привыкать к воспитанию ребенка, ведь у них не было примера своих родителей перед глазами. В условиях детского дома дети практически лишены собственного уникального пространства, у них нет ощущения своих границ, своего и чужого – все общее. Именно поэтому зачастую у выпускниц детского дома возникают вопросы, связанные с правильным обращением с ребенком и заботе о его полноценном развитии.
Светлана, специалист по трудоустройству
В ходе индивидуальных консультаций специалист по трудоустройству Светлана выяснила, что у большинства участниц проекта нет вообще никакого опыта прохождения собеседования и устройства на работу. Консультант по трудоустройству в устных беседах рассказала о том, как происходит процесс (резюме, интервью) и где искать вакансии. Однако практических навыков у девушек все еще нет – и следующим шагом станет организация на базе гостиной пробных индивидуальных интервью для группы девушек. Светлана (опытный HR-менеджер) будет играть роль интервьюера и задавать вопросы, помогая девушкам выстроить стратегию прохождения собеседования.
Александра, консультант по общим вопросам
Молодые мамы обращаются за советом по разным вопросам, в том числе, и по преодолению послеродовых осложнений. Проблема усугубляется тем, что им затруднительно пойти к врачу, поскольку не с кем оставить ребенка. Да и найти в интернете систематизированную информацию тоже не удается. Александра рассказывает мамам о своем опыте разрешения вопросов с точки зрения жизненного опыта.
Наталья, консультант по общим вопросам
Координатор проекта работает с поиском специалистов в разных направлениях для независимой оценки ситуации в молодых семьях. Например, для одной из участниц был найден независимый специалист по медицинской диагностике болезни ребенка. В ближайшее время он начнёт работу с ребёнком.
Яна, юрист
Самые частые и сложные вопросы к юристу: как получить полагающуюся по закону жилплощадь? Как и где получить подтверждение статуса «матери-одиночки»? Как добиться причитающихся льгот? Большинство вопросов требуют индивидуальной консультации, сбора дополнительной информации, тщательной проработки для правильного решения. Юрист проект старается максимально широко охватить все вопросы молодых мам и способствует их решению.
Алексей, социальный педагог
Первая часть работы координаторов и консультантов - установление доверительных отношений с молодыми мамами. Одна из особенностей данной категории девушек - неуверенность в своих силах и в возможности получить помощь. Даже по телефону координатору проекта они звонят очень неуверенно, подозревая, что за консультации попросят деньги или еще что-то. Хотя спрос на такие услуги очень велик, мешает боязнь и неизбежное на первом этапе недоверие. Выпускницы детских домов весьма часто сталкиваются со злоупотреблениями под видом помощи. Поэтому на первом этапе в анкете собираются только минимальные данные, более полная информация - только при личной встрече с координатором проекта.
Александр, социальный работник
После установления личного контакта девушки уже с большей готовностью обращаются за помощью и предоставляют информацию о себе.
Дальше каждый из консультантов (юрист, психолог, специалист по трудоустройству, социальный педагог и другие специалисты) начинает работу по запросу девушки, ведя по каждому запросу индивидуальную работу, по результатам которой специалист предоставляет отчет. Большинство запросов требуют не одной консультации, а определенного набора действий.
